Hanoi, VietnamFull TimePosted 24d ago
• Thá»±c hiá»n dá»ch vụ háºu mãi bao gá»m cà i Äặt phần cứng/phần má»m, chạy thá», và Äà o tạo tại chá».
• Xá» lý bảo trì Äá»nh kỳ và khẩn cấp má»t cách ká»p thá»i và hiá»u quả.
• Chá»u trách nhiá»m vá» chất lượng và hiá»u suất là m viá»c cá»§a kỹ sư dá»ch vụ hiá»n trưá»ng từ các Äá»i tác thuê ngoà i.
• Tư vấn khách hà ng cách váºn hà nh máy móc Äúng cách.
• Cung cấp Äà o tạo tại chá» cho khách hà ng hoặc nhân viên ná»i bá» vá»i tư cách là chuyên gia kỹ thuáºt cá»§a sản phẩm cụ thá».
• Duy trì hiá»u suất là m viá»c phù hợp vá»i các chá» sá» hiá»u suất chÃnh (KPIs).
• Thiết láºp và duy trì má»i quan há» khách hà ng tá»t Äá» Äảm bảo sá»± hà i lòng cá»§a khách hà ng.
• Nắm bắt kiến thức vá» sản phẩm và dá»ch vụ, cÅ©ng như cáºp nháºt các thay Äá»i má»i.
• Báo cáo tất cả các hoạt Äá»ng kỹ thuáºt cho Quản lý Dá»ch vụ.
• Thá»±c hiá»n các hoạt Äá»ng khác liên quan Äến kỹ thuáºt.
