Hyundai Center DüsseldorfPart TimeEntry-levelPosted 12d ago
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Autohaus- und Werkstattumfeld per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösung
- Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Support-Anfragen
- Nachverfolgung von Supportfällen und Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam zur Lösungsfindung
- Unterstützung im Projektmanagement, beispielsweise bei Organisation, Dokumentation und Terminverfolgung
- Mitwirkung bei der Optimierung von Support- und Digitalisierungsprozessen
Ihr Profil
- Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Interesse an Softwarelösungen, Digitalisierung und technischen Prozessen
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Ruhe und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder im Automotive-Umfeld sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Wir bieten
- Praxisnahe Einblicke in die Digitalisierung der Automobilbranche
- Mitarbeit an spannenden Projekten im Autohaus- und Werkstattumfeld
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern, Entwicklern und Kunden
- Eigenverantwortliche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung