Horace aide tous les hommes à se sentir bien.
Fondée en 2016 par Marc Terlet et Kim Mazzilli, Horace crée des soins et des parfums intemporels, haut de gamme et accessibles.
Avec son approche inclusive, fun et honnête, Horace est devenu un des leaders du soins et parfums pour hommes en France, et bientôt partout dans le monde.
Horace est disponible au sein de 20 boutiques, sur Horace.com, sur Amazon et dans un réseaux de boutiques partout dans le monde, incluant le MoMA et les Galeries Lafayette.
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons notre futur·e conseiller·ère boutique pour notre boutique de Lyon Part Dieu, en CDI à temps plein (35 h).
Responsabilités
En tant que véritable ambassadeur Horace, ton rôle sera de travailler en collaboration avec la team pour améliorer la performance (KPI) et développer la culture.
Tes missions seront :
Accueil et conseils auprès des clients
Accueillir les clients et agir en tant que premier point de contact avec la marque
Créer une atmosphère spéciale et engager avec les clients
Partager l’histoire de Horace et agir en tant qu’expert de la marque
Partager vos connaissances produits ainsi que vos expériences personnelles
Aider les clients à choisir les bons produits pour eux
Guider les clients dans l’espace et toujours anticiper leurs besoins
Performance
Participer au suivi de l’activité en respectant nos KPIs (chiffres d'affaires, indice de vente, panier moyen, taux de transformation)
Maintenance
Maintenir la boutique propre et avec un inventaire suffisant
Partager les besoins de maintenance à l’équipe du bureau
Gérer les stocks des fournitures et autres éléments dont l’équipe a besoin
Profil recherché
Tu as au minimum deux ans d’expérience en boutique dans tout type de secteur
Tu adores créer une expérience inoubliable pour le client et tu sais à quel point les détails sont importants
Tu sais prendre du recul et tu trouves toujours des solutions surtout lorsqu’il s’agit de l’expérience-client
Tu relèves tes manches et tu vas au charbon quand c’est nécessaire
Tu es flexible dans tes horaires, aussi bien le soir que le weekend