1. Strategic Execution (25%) Thực thi chiến lược (25%)
Translate Company Vision & Mission into Action: Chuyển hóa Tầm nhìn & Sứ mệnh của Công ty thành hành động
Break down AVP, AMD directives into regional goals by week/month: APE, active advisor count, new recruits. Phân bổ chỉ đạo định hướng từ AVP, AMD thành mục tiêu theo tuần/tháng như APE, số lượng tư vấn viên hoạt động, số lượng tuyển mới.
Cascade these goals to Managers via monthly business planning meetings. Truyền đạt các mục tiêu này đến các Quản lý thông qua các cuộc họp lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng.
Lead Quarterly Territory Reviews. Dẫn dắt rà soát kinh doanh theo quý
Organize and chair Territory Business Review (TBR) meetings with 7 Managers. Tổ chức và chủ trì các cuộc họp Territory Business Review (TBR) với 7 Quản lý.
Present each Manager’s actual vs. target performance (APE, Activation, EHC, Dropout). Trình bày kết quả thực tế so với mục tiêu của từng Quản lý (APE, Activation, EHC, Dropout.
Use Smart Agency dashboards to pinpoint weak zones and deploy correction plans. Sử dụng dashboard Smart Agency để xác định các điểm yếu và triển khai kế hoạch khắc phục.
Drive Campaign Implementation. Thúc đẩy triển khai chiến dịch
Assign Champion Hubb/AVP campaigns to specific Managers with timelines and KPIs. Giao các chiến dịch Champion Hubb/AVP cho từng Quản lý kèm thời hạn và KPI.
Monitor local campaign execution (e.g. AVP presentation, brand videos, agent storytelling). Theo dõi việc triển khai tại địa phương (ví dụ: thuyết trình AVP, video thương hiệu, kể chuyện của đại lý)
Ensure that client experience and branding activities are embedded in team meetings. Bảo đảm trải nghiệm khách hàng và hoạt động xây dựng thương hiệu được lồng ghép vào các cuộc họp nhóm.
Frontline Business Quality Control. Kiểm soát chất lượng kinh doanh tuyến đầu.
Ensure all sales activities conducted by the team comply with internal quality standards and regulatory requirements. Bảo đảm tất cả hoạt động bán hàng do đội ngũ thực hiện tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng nội bộ và các yêu cầu quy định.
Coordinate with compliance, underwriting, and operations teams to resolve quality-related issues quickly and effectively. Phối hợp với các bộ phận compliance, underwriting và operations để giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề liên quan đến chất lượng.
Support initiatives that enhance the sales quality (K2/P13). Hỗ trợ các sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng bán hàng (K2/P3)
2. Manager Development: (25%) Phát triển Quản lý (25%)
2.1 Manager Recruitment: Tuyển dụng Quản lý
Build relationship, setting appointment to attract candidate for manager. Xây dựng mối quan hệ, sắp xếp lịch hẹn để thu hút ứng viên cho vị trí quản lý.
Identify and recruit new manager through direct referrals, recruitment sessions, and collaboration with existing team members. Xác định và tuyển dụng Quản lý mới thông qua giới thiệu trực tiếp, các buổi tuyển dụng và phối hợp với các thành viên hiện hữu trong đội ngũ.
2.2 Capability Reviews & IDPs: Đánh giá năng lực & Kế hoạch phát triển cá nhân
Hold monthly 1-on-1 capability review sessions with each Manager. Tổ chức các buổi đánh giá năng lực - hàng tháng với từng Quản lý.
Identify low-performing Managers and design 90-day Improvement Plans (e.g. recruitment turnaround, team rebuilding). Xác định các Quản lý có hiệu suất thấp và xây dựng Kế hoạch Cải thiện 90 ngày (ví dụ: thời gian tuyển dụng, tái xây dựng đội ngũ).
2.3 Onboarding New Managers: Hội nhập Quản lý mới
Lead induction sessions for newly promoted Managers (structure, KPIs, onboarding checklist).Dẫn dắt các buổi định hướng cho các Quản lý mới được bổ nhiệm (cấu trúc, KPI, danh sách hội nhập).
Assign senior Manager “buddies” to mentor new leaders in their first 2 months. Phân công các Quản lý cấp cao làm “bạn đồng hành” để cố vấn cho các lãnh đạo mới trong 2 tháng đầu tiên.
2.4 Facilitate Learning Forums: Tổ chức các diễn đàn học tập
Chair monthly “Best Practice Exchange” or “Sales Playbook Clinics” with all Managers.Chủ trì các buổi “Best Practice Exchange” hoặc “Sales Playbook Clinics” hàng tháng với tất cả Quản lý.
Invite top ALs to share proven practices in coaching, recruitment interviews, or closing techniques. Mời các AL xuất sắc chia sẻ các thực hành hiệu quả trong coaching, phỏng vấn tuyển dụng hoặc kỹ thuật chốt sale.
3. Business Oversight (25%) Giám sát kinh doanh (25%)
3.1 Field Operations Monitoring: Theo dõi hoạt động thị trường
Conduct 2 field visits per month to review team meetings, observe agent coaching sessions. Thực hiện 2 chuyến thăm hiện trường/tháng để rà soát các cuộc họp nhóm, quan sát các buổi coaching đại lý.
Audit AL team structure: % activation, onboarding hygiene, lead utilization, tool adoption.Kiểm tra cấu trúc đội ngũ AL: tỷ lệ activation, chất lượng onboarding, mức độ sử dụng lead, mức độ áp dụng công cụ.
3.2 Recruitment & Manpower: Tuyển dụng & Nhân sự
Ensure recruitment plan yields 3 new ALs/Manager/month; review weekly recruitment funnel.Bảo đảm kế hoạch tuyển dụng mang lại 3 AL mới/Quản lý/tháng; rà soát phễu tuyển dụng hàng tuần.
Monitor onboarding ratio (Target: 30 active agents per Manager) and highlight red-flag zones. Theo dõi tỷ lệ onboarding (Mục tiêu: 30 đại lý hoạt động/Quản lý) và xác định các khu vực có tín hiệu cảnh báo.
3.3 Handle Escalations: Xử lý các vấn đề phát sinh
Support Managers in resolving difficult cases: agent disputes, code terminations, or compliance issues. Hỗ trợ các Quản lý giải quyết các trường hợp khó: tranh chấp đại lý, chấm dứt mã số, hoặc các vấn đề tuân thủ.
Liaise with AVP, AMD, DS, ICD, or HR on cross-functional blockers or structural decisions. Phối hợp với AVP, AMD, DS, ICD hoặc HR về các vướng mắc liên phòng ban hoặc các quyết định về cơ cấu.
4. Cultural Engagement & Leadership (25%) Gắn kết văn hóa & Lãnh đạo (25%)
4.1 Promote Leadership Spirit: Thúc đẩy tinh thần lãnh đạo
Integrate leadership themes into every team communication: freedom, ethics, professionalism. Lồng ghép các chủ đề lãnh đạo vào mọi hoạt động truyền thông của đội ngũ: tự do, đạo đức, tính chuyên nghiệp.
Reinforce messaging through storytelling, agent spotlight videos, and success case sharing. Củng cố thông điệp thông qua kể chuyện, video spotlight đại lý và chia sẻ các trường hợp thành công.
4.2 Plan Regional Engagement Activities: Lập kế hoạch hoạt động gắn kết khu vực
Run quarterly “Recognition Days” for top advisors/ALs (based on APE or Recruitment). Tổ chức hàng quý “Recognition Days” cho các tư vấn viên/AL xuất sắc (dựa trên APE hoặc Recruitment).
Launch seasonal office contests (e.g., “Freedom Growth Sprint” or “Recruit Like a Leader”).Phát động các cuộc thi văn phòng theo mùa (ví dụ: “Freedom Growth Sprint” hoặc “Recruit Like a Leader”).
4.3 Be a Visible Leader: Một nhà lãnh đạo hiện diện rõ ràng
Post weekly updates or shoutouts on internal groups (Zalo, Workplace, Email).Đăng cập nhật hoặc lời khen hằng tuần trên các nhóm nội bộ (Zalo, Workplace, Email).
Show presence at onboarding, events, and field visits to lead by example and build trust.Thể hiện sự hiện diện tại các buổi onboarding, sự kiện và các chuyến thăm hiện trường để dẫn dắt bằng hành động và xây dựng niềm tin.
Bachelor's degree. Bằng cử nhân
In-depth knowledge and understanding of life insurance business and operations in Vietnam. Kiến thức chuyên sâu và hiểu biết về kinh doanh và vận hành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam.
At least 5 years experiences at management level. Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở cấp quản lý.
Strong knowledge of sales operations model, activities management, agency recruitment.Kiến thức vững về mô hình vận hành bán hàng, quản lý hoạt động, tuyển dụng đại lý.
Good at analytical and problem-solving skills, with the ability to assess complex issues and develop effective mitigation strategies. Giỏi kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề, có khả năng đánh giá các vấn đề phức tạp và xây dựng các chiến lược giảm thiểu hiệu quả.
Strong leadership and managerial skills, with the ability to influence and drive change across the function.Kỹ năng lãnh đạo và quản lý mạnh, có khả năng gây ảnh hưởng và thúc đẩy thay đổi trên toàn bộ chức năng.
Great stakeholder management, with proven ability to work collaboratively and build relationships with internal and external stakeholders.Kỹ năng quản lý các bên liên quan tốt, có năng lực làm việc hợp tác và xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài.
Ability to effectively translate compliance-related information and requirements to all levels of the organization. Có khả năng truyền đạt hiệu quả các thông tin và yêu cầu liên quan đến tuân thủ đến mọi cấp trong tổ chức.