Werken in het team van Telenet Business
Bij Telenet Business leggen we zakelijke klanten in de bovenste schuif. We zetten de digitale deur wagenwijd open voor bedrijven, organisaties en overheden, zodat ze hun concurrenten een stap voor blijven, het maximum halen uit online meetings, de beste deals sluiten vanachter hun scherm, en altijd en overal bereikbaar zijn. Dat doen we met een straf team en een al even straf aanbod van internet over digitale tv tot mobiele en vaste telefonie, maar evengoed met digitale oplossingen in IT, hosting, camerabewaking, controle van gebouwen, en ga zo maar door … We doen véél, maar met jou als Financial Coördinator kunnen we misschien nog dat tikje meer?
Jouw rol als coordinator binnen Administration
- Je volgt de betalingen van je eigen klanten op over de verschillende systemin heen.
- Je behandelt tickets die collega’s van de eerste en tweede lijn niet konden afhandelen.
- Je bent de Schakel tussen incassobureaus en onze klanten.
- Je onderhoudt een goed contact met de verschillende Telenet-diensten.
- Je combineert de nodige assertiviteit met empathie om klanten te motiveren hun achterstallige facturen te betalen.
Jouw profiel als onze klantenadviseur
- Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie of behaalde een bacheloropleiding binnen de (financiële) administratie.
- Je hebt kennis van credit en debet en de Andere basisbeginselen van boekhouden, of je bent gemotiveerd om je hierin te verdiepen.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en bent stressbestendig.
- Je bent leergierig en durft vragen te stellen.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlandse n Engels; Frans is een plus.
- Je bent klantgericht en neemt verantwoordelijkheid op.
- Je bent matuur, kritisch en durft zaken in vraag te stellen.
Ons aanbod voor jou
Bij Telenet group krijg je meer dan alleen een aantrekkelijk brutoloon. We geloven sterk in resultaten en ownership: we geven vertrouwen, maar verwachten ook engagement en impact. Wat jij realiseert, telt echt.
Naast een dertiende maand en vakantiegeld kan je rekenen op een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen dat je ondersteunt in je dagelijkse leven én je werk.
Wat mag je concreet verwachten?
- Woon-werkvergoeding
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Mobiel abonnement, laptop en personeelskorting
- Collectieve bonus, gekoppeld aan de resultaten van het bedrijf
- Hospitalisatieverzekering (inclusief ambulant plan) en een groepsverzekering
- 20 wettelijke verlofdagen en 12 ADV-dagen
We vinden het belangrijk dat je je kan blijven ontwikkelen. Daarom investeren we in jouw groei via ons intern leerplatform, coaching en leren op de werkvloer. Je krijgt kansen om bij te leren en jezelf verder te versterken in je rol.
Samenwerken doen we het liefst van dichtbij. We geloven dat sterke teams ontstaan door elkaar regelmatig te zien en snel te kunnen schakelen. Daarom verwachten we dat je als nieuwe collega minimum vier dagen per week op kantoor werkt gedurende de eerste zes maanden. De overige dagen kan je van thuis werken.
Wat gebeurt er na je sollicitatie?
Zie jij jezelf in deze rol? Dan kijken we uit naar je sollicitatie. We laten altijd iets van ons horen. Wanneer je wordt meegenomen in de eerste selectie, nemen we contact met je op om kennis te maken en lichten we de volgende stappen van ons selectieproces toe.